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话题概述

在飞书聊天中,消息可以以话题形式进行展示。本文将介绍什么是话题,以及话题相关的 OpenAPI 能力有哪些。

Note 更多关于话题的信息,参见如何使用话题回复

什么是话题

话题是消息形式的一种,与普通消息的对比如下表所示。相较于普通消息,话题的特征在于:

  • 聚焦讨论: 沟通和讨论变得高效且聚焦,你可以在话题中充分了解上下文信息,无需翻找群聊天记录。
  • 减少打扰: 不关心讨论主题的成员不会收到通知提醒,有效减少打扰,提升信息流转效率。
消息形式示例特点
话题image.png所有消息讨论聚合在该话题的回复中
消息image.png每条消息平铺展示

话题 ID 说明

话题拥有在当前租户内唯一的 ID(即 thread_id)。thread_id 的格式是以 omt_ 开头的字符串,例如:omt_d4be107c616a。使用话题 ID 可实现:

如何获取 thread_id

  • 方式一:在话题形式群中,调用发送消息回复消息转发消息等接口,从响应的结果中获取 thread_id 参数值。

  • 方式二:在消息形式群中,调用回复消息接口,传入 "reply_in_thread": "true" 参数值(即以话题形式进行回复), 从响应的结果中获取 thread_id 参数值。

  • 方式三:监听接收消息事件,若消息为话题消息,可从事件体中获得话题消息的 thread_id

  • 方式四:调用获取指定消息的内容获取会话历史消息接口,若消息为话题消息,可从响应体中获取 thread_id 参数值。

应用场景

话题的典型应用场景如下表。

场景说明
将某一消息创建为话题如下图所示,在飞书群聊中将某一消息创建为话题并回复。 image.png 创建话题效果如下图。所有讨论都会聚合在该话题回复中,不再打扰群内其他成员。 image.png
使用话题形式群如果你希望创建一个“产品反馈收集群”、“销售经验分享群”、“工单信息同步群”等群组来保持相关人员信息同步,则可以把群聊的消息形式设置为话题消息,这样群里的所有消息都会以话题的方式发送出来,所有回复只能在某一话题内进行回复。 image.png 典型场景: 在工单管理场景中,可通过话题群沉淀每个工单的信息讨论。每个话题对应一个工单信息,支持通过接口将工单信息发送到话题模式群中,工单的上下文讨论围绕话题展开。 同理,在项目管理、内容管理、用户反馈收集讨论等场景中,通过话题管理每一个项目、内容、反馈信息可以让讨论更聚焦。

话题相关的 API 操作

操作说明
将群设为话题形式群- 创建群:调用该接口创建群时,填写参数 "group_message_type": "thread"(表示群消息类型为话题消息),可创建一个话题形式群。 - 更新群信息:调用该接口可将已有的群设置为话题形式,需要填写参数 "group_message_type": "thread"(表示群消息类型为话题消息)。
查询群消息形式调用获取群信息接口,响应体参数 group_message_type 取值为 thread 则表示该群为话题形式群。若未返回 group_message_type 字段,则说明该群聊暂不支持设置群消息形式。
以话题的方式进行回复(即创建话题)调用回复消息接口时,填写参数 "reply_in_thread": "true"(表示以话题形式回复)。
转发、合并转发- 转发话题:该接口可以转发一个话题到其他会话里。 - 转发消息:该接口可以将一条消息转发到话题里,调用时需要填写参数 "receive_id_type": "thread_id"(表示转发目标为话题)。 - 合并转发消息:该接口可以合并转发多条消息到话题里,调用时需要填写参数 "receive_id_type": "thread_id"(表示转发目标为话题)。
查询话题信息- 获取会话历史消息:调用该接口时填写参数 "container_id_type": "thread"(表示查询的是话题)并在 container_id 中填写话题 ID(thread_id),即可分页获取话题中的所有消息。 - 获取话题模式群中的所有消息: 1. 调用获取会话历史消息接口,填写参数 "container_id_type": "chat"(表示查询的单聊和群聊)并在 container_id 中填写群 ID(chat_id),即可分页获取群聊中的所有根消息。 2. 根据上一步中获取到的每一条话题根消息(消息资源中存在 thread_id 字段),再次调用获取会话历史消息接口,填写参数 "container_id_type": "thread"(表示查询的是话题)并在 container_id 中填写话题 ID(thread_id),即可分页获取该话题中的所有消息。
事件通知应用可以订阅群配置修改事件,该事件会在监听到群消息形式(消息形式 & 话题形式)发生改变时,向目标服务器发送事件数据,事件数据内会包括群消息形式信息(group_message_type 参数)

常见问题

Q:话题可见性是怎么样的?

若群聊关闭了 新成员可查看历史消息,且话题是在查看者进入群聊前创建的,则该话题需要查看者被动订阅才可见。例如,群内其他用户在话题中 @查看者,即可被动订阅话题。

Q:话题群和话题形式群有什么区别?

话题群是指,在创建群组时直接选择话题群进行创建的群。话题形式群是指,在普通消息群组中将群的消息形式修改为话题消息。

  • 话题群是群模式为话题(即群组 APIchat_mode 参数取值为 topic)的群组。在客户端内的展示形式如下图所示。

    image.png

  • 话题形式群是指群消息形式为话题消息(即群组 APIchat_mode 参数取值为 groupgroup_message_typethread)的普通对话群。 在客户端内的展示形式如下图所示。

    image.png

前者创建后仅支持发送话题,而后者支持在“对话消息”和“话题消息”两种形式间切换。

Note

  • 推荐使用话题形式群。
  • 创建群接口仅支持创建普通对话群,在设置时可指定群消息形式。

内容来源:飞书开放平台 · 自动爬取整理