审批事件 FAQ

本文提供审批事件的相关问题与解决方案，供你参考。

订阅了审批事件，但是却没有收到事件是因为什么？

可能原因：

如果你订阅的多个事件全部接收不到，可能是在订阅事件时某一步骤出错。你需要按照以下步骤依次检查各项配置是否正常：
1. 在开发者后台的指定应用中，配置事件订阅方式、订阅事件并开通事件所需的权限。事件订阅详细步骤说明参见事件概述。
2. 发布应用，使各项配置生效。具体操作参见：
  - 发布企业自建应用
  - 发布商店应用
3. 调用订阅审批事件接口，订阅指定的审批定义 Code，订阅后应用才可以接收到该审批定义相关的事件数据。
如果是订阅的多个事件中，仅有某一条收不到，可以到通过日志检索功能排查问题，可能是回调地址无法访问导致的。
同一个审批事件在一个审批实例内是有序触发的，你的服务端接收事件消息后，需要及时响应事件，否则开放平台不会继续发送同类型的事件。详情参考事件推送。
例如，监听审批事件后，如果收到了审批实例 A 的 审批实例状态变更 事件（状态变更为 PENDING），当服务端未及时响应时，开放平台将不会继续发送审批实例 A 的其他 审批实例状态变更 事件消息。
如果同时开发配置了多个应用（例如测试应用和线上应用），则有可能只在测试应用订阅了事件，未在线上应用订阅事件。请自行排查。

可能是审批定义的表单内，未包含对应的控件组。你可以登录飞书审批管理后台并设计审批表单，设计请假、换班等控件组。