创建客服工作日程

该接口用于创建客服日程。

Tip: 注意事项： user_access_token 访问，需要操作者是当前服务台的管理员或所有者

请求

项目	值
HTTP URL	https://open.feishu.cn/open-apis/helpdesk/v1/agent_schedules
HTTP Method	POST
接口频率限制	特殊频控
支持的应用类型	custom
权限要求 调用该 API 所需的权限。开启其中任意一项权限即可调用	helpdesk:all 更新服务台资源详情

请求头

名称	类型	必填	描述
Authorization	string	是	user_access_token 值格式："Bearer access_token" 示例值："Bearer u-7f1bcd13fc57d46bac21793a18e560" 了解更多：如何选择与获取 access token
Content-Type	string	是	固定值："application/json; charset=utf-8"

Tip: 服务台请求Header中还需添加“服务台token”参数：

Key: X-Lark-Helpdesk-Authorization

Value: base64(helpdesk_id:helpdesk_token)，通过base64加密将helpdesk_id和helpdesk_token用':'连接而成的字符串。

了解更多：获取与使用服务台token

请求体

名称	类型	必填	描述
agent_schedules	agent_schedule_update_info\[\]	否	新客服日程
└ agent_id	string	否	客服id 可以以普通用户身份在服务台发起工单，从工单详情里面获取用户guest.id 示例值："agent-id"
└ schedule	weekday_schedule\[\]	否	工作日程列表
└ start_time	string	否	开始时间, format 00:00 - 23:59 示例值："00:00"
└ end_time	string	否	结束时间, format 00:00 - 23:59 示例值："24:00"
└ weekday	int	否	星期几, 1 - Monday, 2 - Tuesday, 3 - Wednesday, 4 - Thursday, 5 - Friday, 6 - Saturday, 7 - Sunday, 9 - Everyday, 10 - Weekday, 11 - Weekend 示例值：9
└ agent_skill_ids	string\[\]	否	客服技能 ids 示例值：["test-skill-id"]

请求体示例

{
    "agent_schedules": [
        {
            "agent_id": "agent-id",
            "schedule": [
                {
                    "start_time": "00:00",
                    "end_time": "24:00",
                    "weekday": 9
                }
            ],
            "agent_skill_ids": [
                "test-skill-id"
            ]
        }
    ]
}

响应

响应体

名称	类型	描述
code	int	错误码，非 0 表示失败
msg	string	错误描述
data	\-	-

响应体示例

{
    "code": 0,
    "msg": "success",
    "data": {}
}

错误码

HTTP状态码	错误码	描述	排查建议
400	154000	Bad request, please check your request body	请求不合法，请检查参数
403	154003	Please check you have the correct access	检查是否申请正确权限
500	155000	Internal error	内部错误，请联系我们